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                      讓精密模鍛銷售人員交換名片變得更簡單

                      讓精密模鍛銷售人員交換名片變得更簡單

                      發布日期:2017-02-25 00:00 來源:http://www.oicship.com 點擊:

                             名片是現代人的自我介紹信與社交聯誼卡。它最基本的功能就是自我介紹,可以起到維持自己與他人聯系的作用。在現代生活中,我們不僅要備有名片,而且要會使用名片??梢宰⒁獾?,有相當多的人只是擁有名片,但不會使用名片。
                        在比較重要的人際交往尤其是對外交往中,名片的使用必須遵守以下“三個不準和”。
                        第一,名片不能隨便進行涂改。有些入經常在名片上信手涂鴉。但是,如果是跟外商打交道,建議你寧肯不給他名片,也不要給他這種涂改過的名片,這不是節約不節約的問題,而是你的形象意識問題。在國際交往和商務交往中,都不能使用涂改過的名片。
                        第二,名片上不宜提供私宅電話號碼。正式的人際交往,尤其是商務交往,往往講究公私有別。名片上有辦公室電話號碼、總機號碼,但不提供私宅電話號碼,而且通常也不提供手機號碼,這是一種自我保護的需要,也是借以表示公私有別的需要。
                        第三,名片上不印兩個以上的頭銜。一般而言,一種名片上的本人頭銜最好只是一個,至多不要超過兩個。
                        有的人通常備有幾種名片,與不同的對象交往時使用不同的名片。
                        為了達到引起注意的目的,從名片著手也是有效的策略。下面我們具體介紹兩個巧妙使用名片的案例。
                        一種別出心裁的方法是在名片上印刷上硬幣的模樣。當推銷員拿出這么一張名片時,模鍛客戶一定百思不得其解,問道:“這是什么意思呢?”這時你可以笑著回答:“這代表你我之間的緣份。能見面就是緣,當然,我也希望這次商談,能讓咱們之間的緣更加鞏固和牢靠?!毕嘈胚@樣做肯定會給對方留下極其深刻的印象。
                        一個故事是精密鍛件推銷員在自己的名片上印有“81030”這一組數字。模鍛客戶大都不了解其中的含義,紛紛向他請教,而他解釋道,人類的平均壽命為74歲,而這個數字表明人生活的74個年頭中,若按一天三餐計算,總共有81030次用餐記錄。而他本人原來是個人壽保險的推銷員!他就是以這個方式引起模鍛客戶的注意,然后以此作為話題,展開推銷活動的。事實證明,這個奇特的方式使他成了保險業中的推銷冠軍。
                        有些推銷員拜訪,卻怎么也弄不到精密鍛壓件客戶的名片,或者干巴巴地找模鍛客戶要一張名片。羅賓遜在培訓推銷員時有一項內容:每天在大街上換100張名片回公司,完不成就不要回公司了。我們說名片是交換來的,在與模鍛客戶見面的時候要注意“交換名片”,換名片而不是單方面的給名片、塞名片。
                        見面時不要過早地拿出自己的名片,在說明來意,自我介紹完成后,觀察模鍛客戶的反應,再作出交換名片的決策。如:模鍛客戶一下子忘記了你的姓名,你可以說:“**經理,我們第一次見面,與您交換一張名片?!蹦e懣蛻魰缓靡馑季芙^與你交換名片。
                        在拜訪完成時,提出“經理,與您交換一張名片,以后多聯系?!?br/>  避免向模鍛客戶說:“可以給我一張您的名片嗎?”這樣會把自己弄得非常尷尬。
                        初次見面,互通姓名后接著是交換名片,下面幾點即為交換名片應注意的事項:
                       1.盡可能使用名片夾,放置于上衣口袋,或公文包內,切勿放在褲子的口袋里。
                       2.自我介紹時,遞名片要用雙手,微欠身子,恭敬地遞上名片。
                       3.雙手接過對方名片,認真地看過一遍后慎重地收藏起來。
                       4.不易念的姓名要向對方請教,注意技巧。
                       5.對方有二人以上時,按職位將名片排列好收起,并按順序進行商談。
                       6.若名片放于桌上未及時收起,應在結束談話后將名片慎重收起,向對方點頭致意。
                        有很多朋友也許會碰到這樣的情況,我們把名片遞給對方了,對方卻沒有交換卡片的意思,那么我們怎么來向對方索取名片,既保證能要得到名片,又不失禮節呢?從專業的角度來說,有四種方法:
                        交易法:當你把名片遞給對方的時候,對方同時把他的卡片也遞給你,我們說“來而不往非禮也,欲將取之,必先予之”。
                        激將法:在商務場合中常有這種情況,就是當你把名片給了對方后,他不了解你,不摸你的底,對方就說一句謝謝,然后沒有了下文。一般你可以采取“激將法”,當你把名片遞送給對方的時候,寒暄一下,說:“×××,不知是否有幸和你交換一張名片”你將他一軍,一般對方不會說“不換,就是不換”,那不像話。
                        謙恭法:這主要是面對尊長、名人,營銷學上叫大客戶、VIP重要模鍛客戶對,經常會使用謙恭迭,“××,剛才聽您提起你的創業史,我非常欽佩(贊美對方),不知道以后還有沒有機會向您繼續請教?”
                        平等法:一般在長輩對晚輩,上級對下級,平輩對平級之間,我們通常使用“平等法”,比如說:“×××,認識你很榮幸,你是從事企業管理的,我自己也經營(或帶領)著二個團隊,以后就這方面可以和你相互探討,不知道以后如何聯系你?”這就是平等法,而與謙恭法最大的區別是說法上的不同。謙恭法是:“以后如何向您請教”,而平等法是“以后如何和你聯系”。其深刻含義就是我以后怎么才能找到你,你要看得起我你就給我,你要看不起我就甭給我,我有退路。
                        當然,交換名片有一些注意事項,列于此請推銷員注意。
                        銷售人員在與顧客交換名片時,標準動作如下:
                      1.服裝。銷售人員要注意自己的外表修飾。整潔的儀表,考究的服裝在無形之中表達著對顧客善意的尊敬。
                      2.姿勢。精密鍛造銷售人員要注意走向顧客時的身體姿勢和面部表情。抬頭挺胸、面帶微笑地走向顧客是銷售人員的標準動作。抬頭挺胸表明銷售人員的自信,面帶微笑不僅反映出銷售人員良好的心態,還傳遞給顧客愉快的心情。
                      3.換名片的動作。順暢地從名片夾中取出名片遞給顧客會給顧客留下很專業的良好印象。
                      完整、精簡地取出名片,快速地給顧客遞出名片,同時講:“您好,我來自某某公司,這是我的名片,請多多指教?!绷鲿车膭幼魇峭其N自己的最簡單的方法。
                      4.眼神。在遞出名片的過程中,銷售人員要注意一直以關愛的眼神注視顧客。以關愛的眼神注視顧客,會給顧客留下很自信的深刻印象。
                      5.遞出名片。銷售人員不僅在取名片時動作標準而又迅速,在接過顧客的名片時也要非常順暢。專業地雙手遞出自己的名片,送到顧客的面前,方便顧客取拿,才能給顧客留下很專業的印象。而且,要落落大方地將自己及公司的名字大聲地報告給顧客。
                        銷售人員在遞出名片之后,稍微停頓,就要很禮貌地向對方索取名片。自始至終,銷售人員都必須處于主動位置,控制整個過程,讓其順暢。在這樣的引導之下,顧客會對業務人員留下良好的第一印象。如果顧客身上沒帶名片,銷售人員要學會運用沉默微笑阿壓力,促使顧客從公事包中取出名片。

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